INHALTSVERZEICHNIS

• Warum wird der FTP-Server für die Anlieferung umgestellt?
• Wann findet die Umstellung statt?
• Was muss ich als Verlag tun, um die Umstellung vorzubereiten?
• Wie lautet die neue FTP-Adresse?
• Ist auch die Abholung der Sales Reports von der FTP-Server-Umstellung betroffen?
• Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?
• Wer kann mir bei der Umstellung helfen?
• Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?
• Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?
• Warum sehe ich zwei Ordner auf dem Server?
• Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?
• Muss ich auf ONIX 3-Anlieferung umstellen?

Warum wird der FTP-Server für die Anlieferung umgestellt?

Die Umstellung des FTP-Servers erfolgt, um die Sicherheit, Stabilität und Effizienz unserer Datenübertragungen zu verbessern. So können wir eine modernere und sicherere Kommunikation zwischen Ihnen und Libri gewährleisten.

Wann findet die Umstellung statt?

Die Umstellung des FTP-Servers erfolgt in Absprache mit Libri. Sie erhalten von uns eine E-Mail zu grundsätzlichen Informationen und eine separate E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.

Bitte geben Sie uns nach erfolgreicher Umstellung kurz per E-Mail Bescheid: econtent@libri.de.

Was muss ich als Verlag tun, um die Umstellung vorzubereiten?

Bitte aktualisieren Sie die FTP-Adresse in Ihrem System auf die neue Adresse: ftp.pim.one.libri.de

Sie erhalten von uns neue Zugangsdaten per Mail.

Wie lautet die neue FTP-Adresse?

Die neue FTP-Adresse lautet: ftp.pim.one.libri.de

Ist auch die Abholung der Sales Reports von der FTP-Server-Umstellung betroffen?

Die beiden Umstellungen laufen teilweise parallel, sind aber technisch unabhängig voneinander. Die Abholung der Sales Reports ist daher nicht von der Umstellung betroffen.

Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?

Damit wir Ihre Daten weiterhin sicher und zuverlässig verarbeiten können, ist eine Umstellung auf den neuen Anlieferungsweg erforderlich. Dafür benötigen wir eine Urladung ihrer XML-Dateien und Assets. Über den zeitlichen Rahmen werden Sie von uns per E-Mail informiert. Nach der Umstellung wird Ihr alter Zugang von uns geschlossen.

Wer kann mir bei der Umstellung helfen?

Wenn Sie einen Software-Dienstleister mit ihrer Datenanlieferung beauftragt haben, wenden Sie sich bitte zunächst an diesen.

Bei weiteren Fragen oder Problemen erreichen Sie uns unter econtent@libri.de.

Bei Fragen zu ONIX-Metadaten kann wie gewohnt metadaten-digital@libri.de weiterhelfen.

Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?

Ja, bitte beachten Sie folgende Punkte:

Sie müssen in Ihren Systemen FTP-Adresse, User und Passwort auf die neuen Zugangsdaten umstellen. Die neuen Zugangsdaten erhalten Sie von uns in einer verschlüsselten E-Mail. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei User und Passwort.

Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?

Nein, nach der Umstellung darf die alte FTP-Adresse nicht mehr verwendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass in all ihren Systemen und bei ggf. angebundenen Dienstleistern ausschließlich die neue Adresse hinterlegt ist, um Unterbrechungen in der Anlieferung zu vermeiden.

Warum sehe ich zwei Ordner auf dem Server?

Sie sehen in der Regel die Verzeichnisse Incoming und Feedback.

Incoming:

Hier legen Sie alle Anlieferungen ab (z. B. XML, EPUB, PDF, Coverbilder).

Feedback:

Hier werden Rückmeldungen zu Ihrer Anlieferung abgelegt. Wenn die Anlieferung erfolgreich war, wird eine Anlieferungs-Quittung als .txt-Datei mit der Endung “-OK” abgelegt. Echtes Feedback besteht aus einer CSV-Datei, in der bestimmte Fehler, Klärfälle oder Infos gemeldet werden.

Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?

Sollten Sie nach der Umstellung Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Datenübertragungen reibungslos funktionieren.

Probleme bei der Anlieferung von Assets: econtent@libri.de

Probleme bei der Anlieferung von Metadaten: metadaten-digital@libri.de

Muss ich auf ONIX 3-Anlieferung umstellen?

Ja, denn über den neuen Anlieferungsweg kann ausschließlich ONIX ab der Version 3.0 verarbeitet werden. ONIX 2.1 kann im Rahmen der Umstellung und auch anschließend nicht mehr entgegengenommen werden.

Wenn Sie derzeit noch ONIX 2.1 einsetzen, ist vor der Server-Umstellung eine Umstellung auf ONIX 3 erforderlich.

Bei Fragen rund um ONIX hilft metadaten-digital@libri.de gerne weiter.

Was kann ich tun, wenn die Übertragung in einen Fehler läuft?

Fehlermeldung: „Kritischer Dateiübertragungsfehler“ 

Prüfen Sie Ihre Log-Einträge. Finden Sie folgende Fehlermeldung:  

503 ASCII (Text) data type is not supported for file transfer operations 

Fehlermeldung: „Kritischer Dateiübertragungsfehler“ 

 gehen Sie in FileZilla links oben auf <Übertragung> und wählen dort dann unter <Übertragungstyp> <Binär> aus.